Oft liegt es auch am Umgang mit den Menschen, ob ein Projekt steht oder fällt. Nebst dem fachlichen Wissen, benötigt man auch kommunikative Fähigkeiten. In drei Modulen werden die Grundlagen für effiziente Sitzungsleitung, erfolgreiche Verhandlungen und souveränes Konfliktmanagement erarbeitet. Verschiedene Methoden werden versucht, unterschiedliche Haltungen eingenommen und das Vorgehen ausgewählt, welches auf die jeweiligen Teilnehmer zugeschnitten ist. Kommunikationsexperten mit langjähriger Erfahrung begleiten die Teilnehmer durch die jeweils zweitägigen Themenblöcke. Mit der Behandlung von Fallbeispielen aus den Reihen der Teilnehmer und mit Rollenspielen wird das Gelernte direkt angewendet. Die Teilnehmer beobachten so verschiedene Verhaltensweisen und erkennen ihr eigenes Profil.